已发布
3 月 18 日
排期发布节奏统一为每周固定更新
下一阶段的直播排期集中在每周固定时间一次性发布，场次确认后不再零散补发通知，便于提前安排观看时间。
排期
固定更新
kaiyun公司品牌动态与近期进展
排期怎么调整、栏目什么时候上线、服务入口有哪些变化，都按发布时间记在这里。每条动态都标注状态与生效范围，看完就能知道下一步该做什么。
最新发布
左右滑动查看更多内容
近期动态一览
横向滑动查看每一则动态的要点，卡片左上角标注当前状态，橙色表示刚刚生效或尚未到期。
新上线
3 月 9 日
看点解读新增图文速览，开播前先看要点
每场直播前的图文速览会列出本场内容顺序与关注重点，篇幅控制在三分钟读完，方便决定是否按时观看。
看点解读
速览
已生效
2 月 26 日
开播提醒支持邮箱与手机号两个通道
订阅时可以选择邮箱或手机号，两种方式收到的是同一份提醒内容：场次时间、内容要点与观看入口。
提醒订阅
双通道
已生效
2 月 14 日
回放页支持按场次与看点检索
输入场次名称或内容关键词即可定位到对应回放条目，条目内保留本场看点清单，查找过去的内容更快。
回放
检索
公告
1 月 30 日
观众咨询统一由服务邮箱受理
场次、回放与订阅相关的疑问合并在一个入口处理，邮件中注明场次名称可减少来回确认的时间。
服务入口
统一受理
流程说明
排期确认之后会发生什么
从场次确认到观众收到提醒，中间经过固定几个环节，每一步都有对应的时间要求。
从确认到发布，排期走这三步
场次内容与时间确认后，先进入内部核对，再统一对外发布，最后向已订阅的观众发送提醒。核对阶段如果发现时间冲突，会调整到下一个可用时段再发布。
- 内容与时间核对：确认本场主题、时长与主讲安排
- 排期发布：在直播预告频道集中上线，标注状态
- 提醒发送：开播前一天与开播前，各发送一次提醒
场次临时调整时的通知顺序
临时调整通常出现在开播前，处理顺序固定：先更新场次状态，再通知已订阅观众，最后在首页同步下一场信息，避免出现不同入口说法不一致。
- 第一步：直播预告频道更新该场次状态与时间
- 第二步：向已订阅的手机号或邮箱发送变更通知
- 第三步：首页「下一场」信息与公告同步刷新
运作节奏
几条稳定的服务约定
这些节奏长期保持不变，方便观众判断什么时候能看到新排期、什么时候会收到提醒。
每周一次
排期集中发布，遇临时调整即时补发
提前一天
向订阅观众发送开播提醒与看点摘要
7天
回放入口自场次结束后开放的时间窗口
1个入口
观众与服务相关咨询统一通过服务邮箱受理
发布记录
近阶段更新节点
按发布时间倒序排列，可对照上方动态卡带查看每条调整的完整说明。
3 月 18 日
排期发布节奏说明上线
明确每周集中发布一次排期，临时调整单独补发，不再逐条零散通知。
3 月 9 日
看点解读栏目增加图文速览
开播前提供三分钟读完的内容要点，与直播预告中的场次条目相互对应。
2 月 26 日
开播提醒增加邮箱通道
订阅时可选邮箱或手机号，两种通道收到的提醒内容保持一致。
2 月 14 日
回放页支持关键词检索
可按场次名称或标题关键词定位回放条目，条目内保留本场看点清单。
1 月 30 日
观众咨询合并至服务邮箱
场次、回放与订阅疑问统一受理，邮件注明场次名称可缩短确认时间。
常见问题
关于动态与通知的几个问题
更新频率、变更通知、回放同步与联系路径，这里一次说清。
排期类信息每周固定更新一次，遇到场次临时调整会即时补发；栏目与服务说明类内容按月汇总发布，每次发布都会标注状态与生效时间。
先在直播预告频道更新该场次的状态与时间，再向已订阅提醒的手机号或邮箱发送变更通知；开播前两小时内出现调整的，会同步更新首页的下一场信息。
场次结束后回放入口在原场次条目中开放，保留七天；看点解读以图文速览形式在开播前发布，方便提前了解本场内容与时间安排。
可发送邮件到 service@bestrefer.com，注明来意、机构名称与期望时间，工作日内会有回复；观众对场次与回放的疑问同样通过该邮箱受理。
订阅开播提醒，排期变化第一时间知道
填写手机号或邮箱即可收到场次提醒，包含时间、内容要点与观看入口。排期临时调整时，也会向你发送一份变更说明。